Annuaire des Banques
de Marseille
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Je tiens à remercier tout dabord ma conseillère MME CHERAITIA qui a été très efficace et bienveillante avec nous sur notre projet. Une personne à lécoute et toujours disponible, je vous la conseille vivement !
Marseille
Frais bancaires élevés pour un service déplorable. Distributeur de billets sans billets. Pour déposer les chèques et les espèces souvent sont soit en panne soit les employés ne remplacent les bobines de papier donc les transactions ne peuvent pas se faire. Lamentable.
AGENCE SCANDALEUSE ! 1) Impossible dobtenir un autre conseiller quand le sien nest pas dispo. 2) Décrochent puis raccrochent aux appels. 3) Incompétents à tout les étages y compris les responsables. 4) Aucun service client, incompétents , obliger dharceler sur plusieurs jours pour obtenir une action de leur coté. Résiliation de mes comptes en cours, aucun appel, aucun geste. Le VIDE, le NÉANT. EN LIEN AVEC LA REPONSE : Jai bien envoyé un mail à ladresse mail précisée ci-dessous, pas de réponse... Quel foutage de gueule !
Des employées complètement incompétentes qui se renvoient la balle, on fait des démarches dans le vide puisqu’on unetelle te dit noir et l’autre blanc..
Accueil rien à dire des conseils rien à dire mais quand on dit 12h30 la fermeture Je suis rentré à 12h15 la sécurité me dit on me dit c’est fermé alors il faut modifier à 12h
Suite à mobilité bancaire après 22 ans et demande délai dune semaine pour encaisser chèque avant clôture, ferme avant volontairement pour déclaration incidents et me placer en interdiction bancaire. Avant cela, pas mal dincidents, 3600 euros pour un chèque de 36 euros, 20 jours pour me rendre mon argent, des frais fantômes et un chèque de banque de 9800 euros encaissé un mois avant sur leur compte soi disant perdu avant de le rajouter à mon solde. Fuyez, des voleurs qui se font de largent sur le contribuable 1 étoile car je peux par mettre zéro
Je mets une étoile car cest le minimum mais cette agence vaut bien 0... Nous avons un compte joint pour notre prêt immobilier. Le compte était toujours créditeur jusquau moment où lagence nous a débité des commissions dintervention en 01-2021 car soi-disant le compte navait pas le montant suffisant pour que le prélèvement passe... Jai essayé davoir des explications à cela mais malgré tous mes appels, échanges de mails, jamais je nai obtenu de réponse si ce nest que ma conseillère a refusé de nous recevoir pour un si petit problème... plus de 50 euros de frais depuis 01-2021... et ça continue !!!
Je me suis rendu au bureau de grand littoral pour une ouverture de compte. À ma grande surprise ma demande a été traité dessuite. Rapidement et efficacement par Raymonde. Je suis très satisfait et recommande ce bureau pour le super service rendu. Et merci à Raymonde !
Une banque au service des clients et à l’écoute des projets professionnels et personnel. Je recommande le banquier Jimmy PIERRE Conseiller en gestion de patrimoine PALATINE PREMIUM MARSEILLE. Ange et Nolwenn carta
Très belle expérience avec cette agence. Je remercie particulièrement Madame Valérie AUCHET qui dès son arrivée a fait preuve découte et surtout de réactivité concernant les demandes, urgentes pour certaines, que javais. Je me suis senti écouté, conseillé, puis accompagné. Cela est très agréable.
Agence de marseille st giniez lacceuil meprisant rdv avec Mr lefebvre catastrophique, il avait someil il bayee il etait en retard.Et surtout a eu des préjugés sur nous et notre societe. Pas digne davoir un bureau a la banque populaire il . Grasse a lui nous avons decouvert la CIC. Merci lefebvre.
Il n y a personne à laccueil ? Depuis hier je cherche à les joindre toujours sans réponse . En effet, jai déposé un chèque le 31 mars celui-ci ne figure toujours pas sur mon compte étrange. Même la banque de la rouvière ne mont jamais fait ça en générale je reçois mon chèque en 3 jours !
Je vous conseil pa du tout mais pas du tout cette banque et encore moins celle de castellane la direction ainsi ke les employer les sous titre je lai appel c gros fils de pute i se foute de la gueul du monde ce sont des gros gros voleur en costume .. Tout les 6 mois je suis crise i cous inventes des frais i vous dise ke sa date di ya 2 mois mais ke lon peu pa verifier ya aucune preuve de ce qui vous dites .. bon courage a vous moi sayer je part
Demande a retirer du liquide au guichet. Mission impossible sans justificatif de salaire papier alors que mon impôt est prélevé a la source.la banque refuse de me donner mon argent sans ce document. Donc des le mois prochain je change de banque.
Je ne peux que recommander ma conseillère qui m’a réconciliée avec bnp. Elle a un sens de l’humain comme on en fait plus. L’impression d’être son unique cliente, je vous recommande vivement Morgane W. pour son professionnalisme et cerise sur le gâteau elle est toujours souriante, agréable et disponible. En espérant qu’elle reste le plus longtemps possible car nous avons connu trop de changement dans cette agence qui a longtemps était en déshérence.
Banque a fuir !!!!! Ne vérifie pas l’identité des personnes , j’ai étais victime d’une usurpation d’itentité, la personne ne me ressemblais absolument pas mais non la banque a quand même ouvert le compte en mon nom avec une carte bleue ! Le comble c’est que j’ai étais accueilli comme la fraudeuse, comme une délinquante alors que j’ai étais victime de la négligence d’un établissement bancaire ! La banque a également voulu étouffer l’affaire en interne en m’assurant que tous étais sous contrôle compte clôturer ect … je vous laisse imaginer la surprise que j’ai eu quand j’ai découvert que l’usurpatrice utilisais encore le compte avec une carte bleue 😂😂😂 hilarant ou honteux je ne sais plus ?! La seul chose que je peut vous conseiller c’est de fuir très loin cette banque qui ne pense qu’à faire des stats de vente, le plus fou étais de me retrouver face à la conseillère qui a ouvert le compte non seulement j’étais victime mais elle a eu le culot et le toupet de me snober en prétextant que j’étais sûrement la personne concernée par la fraude ! Honteux honteux
J’ai fait appel à cette agence pour mon projet immobilier et après avoir contacté de nombreuses banques différentes pour comparer, mon choix s’est tourné vers cette équipe dynamique et surtout vraiment a l’écoute de leurs clients. Accueillie avec les sourires et le café, j’ai pu échanger avec mon conseiller qui a pris le temps de comprendre mon projet pour m’accompagner au mieux. On sent une équipe réactive, bienveillante et qui fait le maximum pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Un grand merci.
Tout le personnel de cette banque est vraiment serviable et très arrangeant. Merci beaucoup pour tous vos efforts.
Très satisfaite de mes rendez-vous.avec, Mr Mickael Garcia, ce monsieur est très professionnel sympathique, pédagogue. Met à laise, et nharcele pas le client pour des placements non désires. Comme malheureusement le font de nombreux conseillers financiers.
Nous été reçu par Mme Barbe pour un crédit auto et assurance, nous avons également parlé de votre épargne et des solutions les plus adaptées à nos besoins épouse et moi Nous avons été très bien accueillie , nous nous sentons en confiance et écoutés. Mme Barbe est une personne agréable , très compétente et professionnelle , qui nous a très bien expliqué les démarches avec beaucoup de transparence.
Catastrophique , conseiller qui ne rapelle jamais , numéro payant , frais bancaire abusif (Frais information caution ) 50euro pour vous envoyer une lettre qui vous signal que vous avez un découvert autorisé ..
Aujourdhui, tous les DAB de lagence Paradis étaient HS. Incroyable compte tenu que nous sommes à 2 jours de Noël et que nous devons venir de loin pour retirer des espèces.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Ils nen méritent aucune ! Injoignables, autant par téléphone que par email. Les bons conseillers sont partis il y a quelques années déjà, depuis jai résilié mon compte et changé de banque tant ils mavaient déçu par leur manque découte et de professionnalisme. Visiblement bien trop de personnes saccordent sur cet avis. Mediocre. Je suis néanmoins certaine que tout ce passe bien dans les autres branches de la CE, où le personnel est juste NORMAL. Cest bien dommage.
Suite à une acquisition immobilière il y a trois ans, nous avons rejoint cette agence LCL Castellane pour un prêt immobilier avec un taux très compétitif. Depuis nous avons été suivi et conseillé par Mr Sickler pour la gestion de nos comptes et placements. Aujourdhui, nous sommes très satisfait de laccompagnement bancaire pour la gestion de nos projets et nous conseillons vivement cette agence.
Je tiens à remercier Mme Vergeni un agent de banque postale pour l’accueil que vous réservez a la clientèle et pour le temps que vous accordez lors de leur passage au guichet , une prestation professionnelle de qualité et dune grande gentillesse ,attentive,a lecoute et performante.. dune extreme patience.si je devais noté je mettrais 10/10. MERCI .
Merci au professionnalisme de Nadus, et Rasmia qui font très bien leur travaille. Et plus particulièrement à Mehdi qui même en fin de journée ne lâche rien et fait sont travail avec précision même pour les opérations les plus complexe , il a rattraper une erreur dune précédente personne et ce nétait pas facile mais il a etait la et rester polis et courtoie malgré mon état de nerf post-traumatique , je suis même repartie avec le sourire. je met 5 étoiles si jaurai pu jaurai mis bcp plus un grand merci à eux.
ÇA FAIT 5 SEMAINES QUE JE SUIS SANS CB ET LA SEULE CHOSE QUE LA BANQUE CEST DIRE CEST DÉSOLÉE ON VOUS EN RENVOIT UNE MAIS CELA NEST JAMAIS FAIS! POUR VOUS PRENDRE DES AGIOS CEST LES PREMIERS MAIS AUCUNS SUIVI DOSSIER, AUCUNES ATTENTION PARTICULIÈRES AUX CLIENTS QUAND CEST NOUS QUI AVONS UNE DEMANDE NOUVREZ PAS VOS COMPTES LÀ-BAS!
Un professionnalisme, une réactivité , et un accompagnement sans égal , dans un monde où toutes ses qualités se font rares.. Mr Bazin le directeur d agence sait être à l écoute , et répondre à toutes mes de a des aussi bien sur mes crédits immo que sur nes suivis de compte en faisant de son mieux .. merci à toute l équipe du prades ..
Cliente depuis plus de 30 ans avec un très bon dossier, jamais de découverts, crédit, assurances et jen passe... Obligée de partir par manque de suivi et de considération qui ma valu de devoir renoncer à un projet immobilier. Je passe les détails mais passez votre chemin si vous avez besoin de conseils, de suivis et daccompagnement dans vos projets. Ils nont visiblement pas besoin de clients car ils partent en congés sans valider les dossiers de crédit...
Dans le cadre dun décès datant de plus de deux mois, et malgré 3 appels, 2 prises de RDV téléphonique, 1 courrier papier et 2 mails, personne ne vous appelle jamais, ni ne vous répond. Le conseiller na même pas le courage de vous prendre au téléphone après 2 mois sans nouvelles, il sagit de M GATTAUT. Et en plus ils ferment le compte du défunt dautorité, sans prévenir. Je nai jamais vu ça, le degré zéro de lhumanisme et du professionnalisme !
Le site est très bien conçu, très complet et très pratique tout en étant parfaitement sécurisé. Grande réactivité et efficacité du conseiller qui est toujours force de proposition. Cest de loin la meilleure banque que je connaisse.
Après avoir résilié ma carte bleue, ils ont continué à me prélever des frais bancaires relatifs à celle-ci, malgré mes différents courriers en AR auxquels on ne ma jamais répondu. En déplacement à lagence, on me répond que mon compte nétait plus géré par un conseiller. Je décide de clôturer mon compte chez eux, et envoie mon RIB par mail sous les yeux de mon nouveau conseiller pour transférer les fonds restants. On ne me donne pas de nouvelle. Un coup de fil et on me dit que cela va être fait. Un mois plus tard, on me dit quils ont besoin dun RIB pour transférer les fonds alors que je lai envoyé un mois plus tôt. Un mois et demi plus tard, ce nest toujours pas fait, mon nouveau conseiller est parti en vacances. Résultat : ils continuent à me prélever des frais bancaires sur les mois qui défilent...
Je recommande ++ Je suis passé chez BNP Paribas grâce à l’accueil parfait de la directrice d’agence Caroline. Ses équipes sont au top, rassurantes et efficaces pour moi qui ait très peu de temps et de disponibilités. Mon projet immo a pu se concrétiser grâce à eux ! Merci !
Remise chèque automate à la poste de sainte marguerite au bout d 1 semaine toujours pas sur le compte. Un scandale on vous balade au téléphone. Manque de serieuxJe vais changer de banque
Ayant rencontré des difficultés sur mon compte, jai pu facilement obtenir un rdv et rencontrer un conseiller. Grâce à l son efficacité mes problèmes ont été vite résolu. Je recommande vivement cette agence.
Une banque qui a travaillé sans relâche pour nous permettre de réaliser notre projet . Efficacité, disponibilité, écoute étaient présentes à chacune des étapes. Nous vous remercions pour tout ce que vous avez mis en œuvre pour nous aider à concrétiser notre projet et ainsi à réaliser notre rêve .
Agence à fuir, en sous effectif avec à la tête un directeur excédé qui se permet d’employer un ton humiliant et irrespectueux avec moi au telephone et qui me reproche de l’appeler sous pretexte qu’il a « 8000 autres clients que moi» alors que je suis sans conseiller depuis des mois. Il m’a coupé la parole tout le long de l’appel, j’ai difficilement pu placer un mot alors que l’appel venait de moi pour regulariser un probleme rencontré. Je comprends qu’il doit etre fatigué de gerer une agence a 3 au lieu de 8 comme il a adoré me le repeter, mais ce n’est en aucun cas une façon de parler à un client qu’il soit en positif ou en negatif. L’humiliation, la culpabilisation et surtout l’incomprehension dont il a fait part à mon égar m’a hautement derangé et je vais par ailleurs changer d’agence dès que possible. La où j’aurais enfin un conseiller, qui je l’espere à l’instar du directeur de cette agence n’haussera pas le ton quand je lui parlerai calmement.
La caisse du crédit mutuel du Cabot à Marseille dans le neuvième arrondissement est au top, contrairement à d’autres caisses du crédit mutuel auquel j’ai eu à faire. Accueil, écoute et conseil sont leur mot d’ordre. Leur efficacité ainsi que leur réactivité est très appréciable. Pour ma part j’ai une conseillère formidable et je ne souhaite pas en changer pour tout l’or du monde. Je recommande cette banque à mes proches et à mon entourage.
Je remercie grandement l’équipe du LCL du cabot. Une équipe à l’écoute, très professionnelle toujours disponible pour ses clients et plus particulièrement à Mme Piacentini. Je recommande cette banque !
Irrespectueux et arrogants aussi bien la responsable que les personnes qui y travaillent pour rester à la caisse d epargne de ste marguerite il faut avoir le compte tres tres rempli .c est lamentable!!! Beaucoup plus sympathique à la caisse d epargne la rouviere.
Excellente agence, nous la recommandons vivement. Notre conseiller Nicolas F. a été très disponible et à l’écoute. Très très pro. Merci à lui tout particulièrement 👍👍
Même commentaire que Romain Lahut ci-dessous.... Client depuis Septembre 2002. Conseillé qui change sans arrêt, aucun suivi des clients, virement bancaire décalé, pollution de mon compte (y a plein de virements automatiques où je suis prélevé)... Aujourdhui jai attendu un virement, il a atterri sur mon compte etc... Mais comme on est Lundi, je nai pas pu profiter du tout !!! Je vais voir prochainement pour changer de banque !!
Nouveau client au cic cabot depuis le début du mois de février 2024 Ma conseillère Mme Ughetto m’as très bien expliqué et répondu à toutes mes questions Je suis très content d’être venu au cabot et je recommande vivement Mme Ughetto pour son professionnalisme
Le personnel est très réactif et attentif à vos besoins et demandes, vous accompagne dans vos projets. À l’écoute, je recommande grandement cette agence Société Générale.
Arrive lundi on me fait attendre « plus d1h »pour me dir par la suite il n’y a pas de conseiller je reviens le lendemain et la la je re patiente pour que je vois l’agent de sécurité parler à une dame qui vient d’arriver et qui passe devant moi normal!! on me laisse attendre et après on me di de tous faire pas correspondance malheureusement c’est impossible bref la pire banque du monde et se manque de correction et de politesse dans cette agence augment mon mécontentement
A fuire depuis le 14 décembre jai averti ma banque que je suis malheureusement à demi traitement et que cela a ller engendrer beaucoup dimpayé dont mon prêt immobilier. Aucune réponse de la part de mon conseiller. Les soucis ont commencé au mois de janvier du je men flûtiste carte bleu bloquées la mienne et celle de mon mari car le prêt est payé partiellement. Impossible de faire quelques courses pour faire manger mes enfants après une altercation importante avec ma conseillère jai pi retirer 50€. Échanges demail demandant si cétait possible de faire un report de mensualité réponse oui mais.vu que le prêt ne passera pas ce mois ci donc pas possible. Pourquoi des le 14 décembre on ne me la pas proposé réponse de ma banquière jétais malade et en congés et quand je suis revenue le 27 javais dautres clients à moccuper. Par contre pas de scrupule pour prendre les agios an peu près 200 euros ce mois ci. Que dois je penser de cette banque sachant que depuis le 21 février je suis en invalidité absolue et définitive???
Client depuis 2003 sans aucun incident sur mon compte, ni aucune irrégularité je reçois ce jour une lettre recommandée me notifiant la clôture de mon compte à la décision de l’agence. Il s’agissait certes d’un compte secondaire mais actif avec des opérations tous les mois. Lorsque que j’appelle pour demander des explications on m’expédie au téléphone sans ménagement. Est-ce une façon de traiter un vieux client qui ne cause aucun risque pour la banque ? Si vous voulez être traité comme un moins que rien cette banque est faite pour vous !
Attention cest fermé lagence est transféré à la Valentine marseille sa nous enduit en erreur pour rien. Je me demande ils attende quoi pour le retiré sur la liste des recherches
Client ccf depuis 1996,puis HSBC, et desormais de retour chez CCF, je suis satisfait de laccompagnement dont jai bénéficié à St Loup. Équipe au top.
Rien a dire sur la banque LCL . Ma conseillère ma laccueil chaleureusement. Elle trouve toujours une solution pour me satisfaire. 👍👍👍👍👍👍👍
Vraiment une excellente agence. Outre le fait davoir été très bien accueilli, jai pu obtenir une écoute attentive sur ma situation, jai été bien conseillé à chaque moment tumultueux pour louverture de mon compte par Monsieur Penel. Je recommande.
Pire banque du monde. Je retire 70 euros largent ne sort pas du distributeur des gens sont à lintérieur de la banque et refusent de mouvrir ou de me donner un numéro de téléphone en me criant à travers la porte fermée que ce nest pas leur responsabilité alors que Le guichet est bien au nom de cette même banque et agence. Des gros mal élevés
Pire poste de ma vie. Plus intéressé par un chiot que par le respect des clients. Jamais vu un personnel aussi peu concerné par son travail qu’ici. 20min d’attente pendant que les agents discutent entre eux tranquille. Me renvoi vers ma Conseillere alors que j’aurai pu effectuer l’opération chez eux. Dès empotés fînis.
Distributeur dégoûtant ! La banque populaire fait payer les retraits hors guichets de leur enseigne obligeant leurs clients à utiliser ce distributeur jamais nettoyé en période de covid. Bravo !
A EVITER !!!! Je déconseille fortement !!! Suite au décès de ma maman je fais appele à eux pour la prise en charge de billet pour accompagnants la directrice dagence me CERTIFIE qu il y aura une prise en charge de 4 personnes ( je lui repose la question 4 fois elle me dit je cite BMCE PRENDRA EN CHARGE 4 BILLETS Après 6 mois de soit disant traitement de dossiers nous recevons une réponse négative. Je rappelle cette dame soit disant DIRECTRICE D AGENCE qui me dit je navais pas conaissance de votre contrat !!! alors que je lui es demandé de bien verifier et posé la question 4 fois . Je trouve cela lamentable ... et je constate juste que nous pouvons une fois de plus constater le MANQUE TOTAL DE PROFESSIONALISME ET SERIEUX !!!
Une sorte de banque sans DAB et sans argent disponible... depuis 2 mois ...tu parles dune banque...la catastrophe Quest ce qui ma pris douvrir un compte dans ce bouge qui sert à rien
Depuis que je suis client chez LCL, jai toujours été satisfait des services proposés. Mon conseiller, Alain GAZAZIAN se distingue particulièrement par son écoute, ses conseils avisés et son dévouement à répondre à mes besoins. Une expérience bancaire comme on en souhaite à tous !
Surtout pas aller là-bas si vous voulez que votre argent soit bien gérer. Vraiment pas a lécoute et des qui peuvent il se serve sans prévenir. écouter moi, Faut Pas Aller A La Caisse Dépargne.
L’agence a été entièrement rénové, l’équipe est souriante et accueillante Toujours prêt à répondre aux besoins de leurs clients. je recommande cet établissement
Bonjour toute les quipes de la banque postale sont tres campetante les agents font plus que leurs travaille sont tres gentils Nadia tres cervaible encore merci mille fois pour elle....bon neveau bravo
Je conseille vivement cette agence. Je suis suivi par la même conseillère Mme GUEIRRAUD Magali depuis des années. Elle a toujours su trouver les solutions et services qui me convenaient. De plus, on sent une vrai cohésion déquipe au sein de lagence. Il y a toujours quelquun pour répondre à vos questions.
Je complète mon expérience jai fais plus de 500 € mai je vous déconseille ce magasin aucun respect au client. On dirait que vous faite la charité. Soyez sourions et respectueux avec vos clients....
Agréablement surprise par lefficacité de cette nouvelle équipe qui a su répondre à mes besoins personnels et professionnels. Ma chargée daffaire professionnelle a su être réactive, bienveillante et agréable face à mes besoins et questionnements. Merci à cette équipe !
Ayant ouvert un compte pro récemment je recommande cette agence et Rachel Madani Decker à lécoute, réactive et dune parfaite efficacité. Merci encore
Si il y a une note plus basse que ça je vais la mettre à cette agence Les conseillers à l’accueil sont aussi condescendants les uns que les autres. Franchement un endroit à fuir, tu entres avec un problème tu en ressors avec 5 autres
Énorme professionnalisme : proximité +réactivité +efficacité. Banque tournée vers lexcellence et la performance financière. Georges Bourgeois-potel
Rapidité et qualité des réponses à mes questions. Cela fait plus de 6 ans que je suis lié à cette agence et le service est irréprochable ! - Septembre 2021 UPDATE - A fuir, votre conseiller répondra au téléphone quand il le voudra et pas linverse. 2 mois sans décrocher le téléphone après une utilisation de ma CB frauduleusement. Du coup, au moindre pépin, soyez prêt a faire 2 mois sans carte bleue.
Alors ma mère qui a la meme adrese que moi le meme nom de famille on ma refuser de donner son colis meme avec la procuration signer juste car javais pas sa carte didentité en réel et par sms ! deux jours aprés je suis a la poste il le donne a une femme devant moi avec la meme situation ! autre histoire je suis inscrit chez eux depuis le 16 décembre 2010 je paie 21 euro gestion de compte trimestrielle on ne ma jamais contacter pour me dire quil fallait numérisé mes document (hors que dans les archive il les ont non numérisé )on me dis nous avons aucun document vous concernant bouger vous !! a les donner sinon on vas résilier votre compte donc je vais etre puni pour leurs incompétance !! banque a fuire !!!
Depuis ce mois de juillet, cest une catastrophe. Je ne reçois plus on courrier. Dés fois je le retrouve chez les voisins, souvent rien , certaines fois sur le dessus de la boîte aux lettres . Cest dur quand ce sont des réponses et relances de dossiers importants ..
Bonjour, Apres le départ en retraite de mon conseiller je suis rester 6 mois sans aucun autre conseillés étant gérante de plusieurs société jai du affronter seule mes problématique de travaux, assurance etc. Mon nouveau conseiller le directeur dagence na même pas pris la peine de revenir vers moi , il ma donner un rendez vous pour me dire a ma venu que ce nétait pas la bonne heure et quand je suis revenu a lheure quil ma communiquer il ma dit que jetais en retard de 30 min et que javais 5 min pour parler. Je trouve ce comportement inadmissible et inapproprié.
Je tiens à vous transmettre mes remerciements les plus sincères pour la qualité de vos services et de votre accueil lors de mes déplacements dans votre agence et de nos entretiens téléphoniques…
Très satisfait d avoir changé de banque pour la banque populaire et tout particulièrement pour l agence rue du sablier 13008. En effet une petite équipe au top dont ma conseillère Mme DOAN qui a géré tous mes dossiers avec efficacité. Mais surtout elle a su garder le côté humain et la communication qui hélas s est perdu dans les autres agences avec l arrivé du tout numérique et de l IA.......
Ma conseillère est mademoiselle Nelka,je nai rien à dire que merci à elle pour sa clarté tout est clair et très bien expliqué envore merci à elle.
Un super conseil , un accueil au top. Merci particulièrement a Mme Sadelli qui est ma conseillère depuis des années et je ne souhaite pas la changer.
Personnels sympathiques dans cette agence qui dispose de locaux agréables et dautomates permettant de réaliser les opérations courantes. Mention spéciale à Monsieur Sanchez qui outre son professionalisme, se rend disponible et sait apporter de bons conseils dans lintêret du client.
À quelques mètres de mon domicile... Accueil respectueux empreint de courtoisie. Conseils et aides pertinent. Point relais : Personnel très attentif à l’identité du client. Je conseille VIVEMENT ce lieu !!!
Je tiens à partager mon expérience positive avec le Crédit Mutuel et en particulier avec ma gestionnaire Mme Lafont. Elle est extrêmement efficace et réactive, et jai une grande confiance en elle pour prendre soin de mes finances en toute sécurité. Son professionnalisme et sa disponibilité sont remarquables, et japprécie vraiment son engagement envers mes intérêts financiers. Je recommande vivement cette banque à toute personne à la recherche dun service et dune assistance professionnelle et compétent pour toutes leurs préoccupations financières. Je suis très reconnaissant envers Mme Lafont et le Crédit Mutuel pour leur engagement envers la satisfaction du client.
Bonjour à toutes léquipe. A la bpca depuis quelques années on se sent très bien est je rejoins les avis de nos confrères, ma conseillère madame dicchi ma énormément épauler durant ces années. Je suis très satisfait:).
Une agence que je recommande fortement pour tous types d’opérations (ouvertures de comptes / placements..) je remercie la conseillère Mme Mari Sophie, pour son sérieux et son excellent travail, ainsi que le directeur pour sa disponibilité et son côté humain. 😀
Marine nous a été recommandée au moment de notre projet immobilier familial. Conseillère très disponible et dévouée à notre satisfaction ce qui rend la relation très appréciable
Lagence ferme et ouvre à sa guise pour des travaux ou réunions du groupe, sans notification sur internet ou envoi dinformation aux clients ... Rien de plus agaçant que de se déplacer pour rien !
Merci à Mme Rouanet qui a su très bien me conseiller et a réussi à mobtenir le prêt pour lachat de mon appartement malgré la complexité du dossier dû au contexte économique de limmobilier, ce fut très professionnel et je suis très content dêtre client du LCL.
Pour mon prêt immobilier où tout s’est extrêmement bien passé, je tiens à remercier tout particulièrement M. Selmi et Mme Gilabert qui ont été présents du début à la fin, réactifs, clairs et très professionnels. Ils m’ont plus que facilité le projet. Un grand merci à vous et à la Banque Postale.
Le personnel de cette agence est très à lécoute, très réactif et très agréable avec sa clientèle. Bien que nhabitant plus ce quartier, jy suis restée fidèle et ce depuis plus de 25 ans. Merci à eux de leur compétence.
Mon conseiller qui ne sert strictement à rien Réponse non précise et clair par mail après quelques temps Ne répond jamais au appel Mr doit etre toujours overbooker même si on laisse un message d urgence ne rappele jamais Aucune compassion je viens de perdre mon époux et il n’arrive même pas à répondre à mes demande Le conseillé me sort des aberrations et me dit des choses qui ne sont pas vrai je pense même saisir le médiateur de la caisse d’épargne car trop d erreur de la part de cette agence Si je pouvais mettre moins qu une étoile ça serai -10 vraiment très déçu
fuyiez cette banque Rdv aujourd’hui avec une certaine Mm dudent non seulement elle nous avait pas prévenu que c’était la société générale de castéllane alors que je me suis rendu à celle de boulevard baille du coup je me rend à castellane et la ont nous dit qu’elle peut pas nous recevoir car elle avait son ordinateur en panne oui c’est sa oui à d’autres Mme si ont avait du retard c’est bien à cause de vous faites comme les autres banques précisez l’adresse du rdv en tout cas je ferai sûrement pas de prêt chez vous vue comment ont a était reçu je pense que le traitement de vos dossiers sa doit être pareil négligent et aucune estime de vos futures clients 👎🏼👎🏼
Il n’y a rien de plus chiant que quand toute les Caisse D’epargne sont fermé tous les lundis . Surtout en début de semaine quand y’a des besoin . Vous êtes la banque qui fais partie des banque qui prélève des frais bancaire abusif. Et pas très pro de devoirs appeler les services clients à chaque fois. Pour une banque qui est censée être un gros poid économique en France ; bah c’est zéro.
Attention ARNAQUE... Crédit vélo : financer son vélo à assistance électrique à un taux de 0%, c’est possible ! Oui, cest possible en fonction du bon vouloir de lagence voire de lhumeur de la personne qui vous reçoit en agence, qui sait... Je mexplique... Avant dacheter u nouveau VAE, jappelle la plate forme téléphonique qui mexplique très clairement le dispositif et me précise quil nest pas nécessaire de domicilier ses revenus pour bénéficier de cette offre. RDV est pris pour le lendemain à lagence Crédit Mutuel de Marseille Castellane. Et là,... Non Monsieur, pas possible si vous ne domiciliez pas vos revenus, chez nous. Il y aurait donc deux discours ou bien un discours commercial et une pratique où les agences font ce quelles veulent ? Je précise que laprès midi, mon vendeur de vélo recevait un collaborateur du Crédit Mutuel pour lui présenter loffre et celui-ci lui confirmait quil nétait pas nécessaire de domicilier ses revenus. Comment qualifier ça : Lamentable, pathétique, scandaleux, promesse non tenue, arnaque pour faire un coup de comm, ou simplement sorganiser pour en faire le moins possible ??? PS : bien sûr, nétant pas client, impossible daccéder à un médiateur ou un service réclamations. Les banques en ligne nont pas de souci à se faire
J ai souhaité ouvrir un compte particulier chez eux, j ai fait une demande en ligne. j ai un collegue qui ma deconseillé pour le motif que cette agence n accepte pas les étrangers. Je viens d avoir la réponse, effectivement mon collegue avait raison, dans la réponse il mentionne (le chef d agence) que mon dossier n est pas conforme!!! sans donner le motif bien sur... en fait cette agence devrait mentionner dans les conditions generales qu ielle n accepte pas les étrangers, au moins on evite la perte la perte de temps de part et autres. Je déconseille cette agence pour les futures clients d origines etrangeres, car cette agence travaille avec certaines conditions qui les mentionnes pas dans les coditions generales....j espère que cet avis soit utiles pour certaines personnes qui souhaite ouvrir un compte chez eux. La prochaine fois quand vous refuser l ouverture d un compte ou autre, mentionner le MOTIF exact sinon changer de métier, parce que vous n etes des professionnels mais des AMATEURS.
Si on pouvez mettre 6 étoiles ce serait mérité. Mme Stéphan de l’agence CIC Puget est une chargée d’affaire exceptionnelle, très efficace. Je recommande cette agence à 100%.
Conseillé clientèle qui ma conseillé très sympa ! Celui-ci à su nous renseigner correctement ! Toute léquipe est polie et souriante !! Agréable de rentrer dans une banque comme celle-ci 😊
Une agence extrêmement incompétent et malhonnête,qui n’est pas capable d’écrire deux mots sur ordinateur correctement. S’agissant d’un versement en espèces (mon loyer) il fallait simplement ajouter un message à l’opération que la guichetière était incapable de faire ,sous prétexte d’un bug informatique . Mais curieusement pour le versement il n’y avait pas de bug ! Et cet incident n’était pas la première. Pour tout couronner le Responsable d’agence cautionne les erreurs de ses employées et vous mets dehors sous prétexte que versement en espèces est interdit?!! Alors pourquoi il le font? Et pourquoi en informer les gens une fois l’argent encaissée? A fuir !!!!!!!!!!!
No problem avec cette agence Marseille Prado. En particulier mon conseiller 👍 Tristan Lacout pour son écoute sa réactivité et son professionnalisme . Bien cordialement Une cliente fidèle du Crédit Agricole (depuis des années )
Létat de la banque ne donne vraiment pas envie de rentrer. Je me demande la direction attend quoi pour intervenir voir sa en France cest une honte la banque est pas loin du centre ville et des touristes
Mon conseiller Theo Konjevic a été dun grand professionnalisme pour nous accompagner dans le réorganisation de nos investissements assurance-vie : réactif, à lécoute et sympathique Merci à lui
3 distributeurs de billets !!!! 1 Seul de disponible et la file dattente pendant 20 min pour retirer juste 20 € !!!! 🤬🤬🤬 Inadmissible !!!!! La dernière fois que je viens dans cette banque !!!!!!
Conseillère désagréable visage fermé le ponpon ! Vraiment pas envie douvrir un compte la bas . Elles font rien pour arranger les clients car jai un membre de ma famille inscrit dans cette banque elles parlent comme si cest leurs argent à eux cest horrible horrible à fuire impérativement ou changer les agents merci de prendre en compte et recruter des personnes charmante bienveillante .
Très bonne expérience avec Milleis Banque privée et son nouveau Directeur Adjoint Johanny Chomel. Accueil personnalisé, à lécoute des clients. Merci pour laide de Pierre Comte-Mejean, son assistant. Une version moderne de la banque.
clientes depuis plus de 10 ans . avant c’était très bien . maintenant une catastrophe aucune dispo du conseillé par téléphone , ne répond pas au mails . gestion du compte une catastrophes , quand on appel l’accueil la personne est très désagréable . Cotisation carte bancaire qui augmente sans explication … je vais changer de banque cela va être beaucoup plus simple ( changement en cours ) . Je déconseille fortement cette banque .
Le pire du pire en matière de service bancaire=pas de service du tout! Pas de réponse aux mails! Toujours sur répondeur!La valse des conseillers et personne pour répondre à des questions basiques! 3 semaines sans carte bleue pour ma mère de 84 ans qui s’est déjà déplacé 3 fois physiquement à l’agence rue Paradis pour rien! A FUIR!!!!!
Agence Médiocre, raccroche au nez de leurs clients et demande d’arrêter de les appeler alors quils ne décroche quaprès 50 appels, ne solutionne pas le problème, la personne à laccueil vous envoi balader en vous raccrochant au nez et la directrice dagence ne sen excuse même pas, FUYEZ cette agence et peut être même cette banque.
Très bien reçu ce jour, accueil chaleureux, personnel sympathique, dynamique, à lécoute et très professionnel ! Merci au conseiller pour ses recherches et son aide précieuse ;-)
Mon commentaire a été signalé et donc supprimé donc je reposte ...!!! Plus que jamais la pire des banque autrefois oui il ya jusquà 3 ans des conseils au top !! Depuis que tout a changé cest devenu horrible en passant récupérer ma carte je surprend une conseillère en train dagresser une cliente qui souhaite clôturer son compte dailleurs cest pas la seule ... Moi aussi jai quune hâte partir de chez eux alors que jy suis depuis plus de 10 ans .... Conseils zéro conseillère et conseillé désagréable détestable et odieux je parle même pas des coups des Frais en tout genre ... Je connais pas mal de personnes à celle ci de banque en loccurrence pierre puget qui du même avis et pire encore passez votre chemin un conseil sur place jai été ravis (ironique bien sûr ) de surprendre une conseillère qui agresse une cliente au téléphone car elle souhaitait fermé son compte également conseillère odieuse ..et donc ravis dapprendre que je suis pas là seule personne ( car un moment je me suis posé la question si cétait moi le problème mais non mais vu les commentaires ... Sans compter jimagine ceux qui ont dû être signalé et supprimer Bref a fuire
Demande de clôture de mon compte depuis le mois de juillet suite demenagement de l agence, impossible de me déplacer, et à ce compte toujours pas clôturé, mais par contre on continue a prélevé des cotisations de fonctionnement 😒😒😒
MONSIEUR LE DIRECTEUR J ai été victime d une escroquerie bancaire depuis le 30decembre 2022. Mon dossier est en cours depuis 45jours. Je suis ravi d apprendre que vous êtes en congé, et doit donc attandre la fin de vos vacances pour avoir une réponse. Tous les interlocuteurs de la CE se renvoient la balle et aucun professionnel n ai en capacité de mapporter une reponse
Le guichet automatique est quelque peu caché et subtilement inquiétant dans une niche. Fonctionnellement, il nous a convaincus : il passe directement dans votre propre langue et, si vous le souhaitez, peut également émettre de petites notes.
Revoyez les critères dembauches de vos salariés certains pensent que cest leur entreprise familiale ça fait des années quils travaillent ds ce bureau ils sont absolument pas professionnelle
Jai eu en ligne une Corinne DONORIO vers qui lappel a été transféré en labsence de sa collègue, je lui ai demandé de laisser un message à sa collègue ou de me conseiller quant aux assurances, cette dame na pas souhaité me conseiller et na pas non plus souhaiter transmettre le message. Dans ce cas, peut-être quil ny a pas dintérêt à avoir ce type demployé si après 10 mn dattente téléphonique il est impossible pour un client dobtenir renseignement ou faire passer un message pour obtenir un rappel dans les prochains jours ? Service client zéro.
Banque à éviter absolument, 6 mois que je demande le rachat dune assurance vie, jai envoyé 3 fois le dossier complet et ils ne font rien. Ne pas restituer de largent qui ne vous appartient pas, cela porte un nom : du vol!
Victoria est nouvelle dans l’agence , mais elle est déjà très performante très disponible. Je pense que dans l’agence Cadenelle elle va devenir un Fleuron ..
Je recommande cette agence fortement, le professionnalisme de l’équipe et fluidité sont présent en particulier Mme ZAHRAOUI MERYEM encore merci pour votre confiance ! Mr Sahi
Je recommande la banque SMC qui ont pu répondre à mes besoin. Je remercie M.MANSOUR mon conseiller PRO qui m’accompagne au sein de mon entreprise. Merci SMC 😉
Accord verbal avec mon ancien conseiller pour les frais bancaires depuis 5 ans nouveau conseiller et accord rompu 70 euros d écart par An banque pas fiable ne tiens pas ses engagements
Un grand merci à ma conseillère mme Benahmed qui m’a reçue et conseillée avec professionnalisme et bienveillance. Je suis ravie et je recommande +++++
Cela fait 1 an que je suis chez Louvre Banque Privée, en déplacement à l’étranger et je suis très satisfait du service et de la disponibilité des conseillers et gestionnaires qui me suivent. Je recommande cette banque.
mME Rejane ADJAMIAN est ma conseillère depuis de nombreuses années. Son implication et son professionnalisme font de cette personne un agent incontournable de cette agence. Je félicite la Direction pour son recrutement
On me fait venir récupérer ma carte après mavoir envoyé lettre postale pour le signifier, elle ny est pas et la dame de laccueil me dit dappeler moi même le numéro de lagence car je cite on est en sous effectif. Cest moi client, qui doit faire leurs boulots, je suis ravi
Bonjour quand on demande aux conseillers caisse dépargne de lagence de septemes les vallon davoir une posture professionnelle ils vous clôturent votre compte.
Agence à fuir personnel incompétent et de plus menteur. Jai déposé un chèque le 02/02/ 2022 et le 18 février toujours rien de crédité sur mon compte. Le 10 /02 jai téléphoné à lagence de Nîmes qui gère mon compte; cette dernière après 3 courriels et autant dappels téléphoniques na eut aucune réponse. Le 16 au matin en désespoir de cause jappelle la GMF qui minforme que ce chèque a été mis en recouvrement le 04/02/2022, jen informe mon agence qui de nouveau recontacte lagence de Beaumont et une réponse lui est donné manque de personnel. Lagence de Nîmes me rappelle le 17 à 10h et minforme quaucun chèque naurait été déposé à lagence de Beaumont, je me suis présenté à lagence avec les justificatifs et bien sûr la personne qui a géré ce chèque nest pas présente. Lorsque jai dit elle est présente mais elle sest absenté aux yeux du responsable jétais pointilleux sur les mots et le problème avait changé ce nétait plus un manque de personnel mais un problème technique auquel il a ajouté les convoyeurs qui je me demande encore quest ce quils viennent faire dans lhistoire. Cest pourquoi je déconseille fortement cette agence.
TRÈS MAL REÇU, POURTANT JE SUIS UNE PERSONNE ACCIDENTÉE DE TRAVAIL À 50 POUR CENTS ET INVALIDE À PLUS DE 80 POUR CENTS. JE SUIS ALLÉE DEUX FOIS ET JHABITE TRÈS LOIN DU BUREAU DES CHARTREUX PUISQUE JE SUIS DANS 13ÈME ARRONDISSEMENT. ON MA DEMANDÉ UNE ATTESTATION DE DOMICILE CE QUE JAI FAIT ET LE MONSIEUR MA DIT QUIL FALLAIT LA FACTURE. IL NAVAIT PAS BESOIN DE VOIR COMBIEN JE PAYAIS. TRÈS TRÈS DÉÇUE. LÀ, JE VIENS DE CHANGER DE BANQUE. POUR LA FERMETURE DE MON LIVRET A, JAI ENVOYÉ UNE LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION. IL FAUT COMPTER TROIS SEMAINES POUR LA RÉSILIATION COMPLÉTÉE.
Vendredi 9 Juillet jai tenté une opération de retrait à votre distributeur Rue Papère, la machine ma livré un reçu de retrait, samedi jai découvert que mon compte en banque a été débité mais le distributeur ma pas livré largent liquide. Comment faire pour que mon compte en banque est remboursé durgence ?
Je vous déconseille fortement cette agence... Le personnel de laccueil est non seulement désagréable, pas accueillant et irrespectueux... je pense que lorsque lon aime pas un emploi lidéal est de changer tout simplement.
Je ne peux que recommander cette agence bancaire, de proximité : des conseillers qui connaissent leurs clients, qui sont très réactifs et ont toujours toujours une approche constructive. Je recommande à 1000%.
La seule chose qui me retient à ce jour chez BNP Paribas surtout (Rond Point du Prado) est le professionnalisme de Mme Caroline NGUYEN. Jai eu de mauvaise expérience avec votre banque mais depuis que mes demandes sont traitées par elle franchement BRAVO. - RAPIDITE - EFFICACITE - REACTIVITE - PROFESSIONNALISME - A lECOUTE Le jour ou Mme Nguyen change de banque, soyez sur et certain que je nhésiterai même pas une seconde à quitter votre organisme :) Merci encore Mme Nguyen Youness M
Mme REINARD ma gestionnaire a su répondre à mes demandes jétais stressé à mon arrivée mais grâce à son accueil de ses solutions je ressors soulagé. Une conseillère à lécoute et humaine.
Jai eu rendez vous avec la conseillère Mme bettayeb sabrina très bien passer très clair et très professionnel beaucoup à lécoute je vous la recommande fortement une fille super génial elle a eu des bègue informatiques elle a gardée le sourire du début à la fin au top
Je me déplace pour rien car ne prenne que sur rdv, mais ne lindique à aucuns moment... Le jour de ma venue une dame brune me reçois assez désagréable dailleurs! Première fois et dernière...
très bon accueil, aimable, souriant, patience et à lécoute autant pour le personnel et les agents de sécurité. aucun problème particulier à part la queue un peut longue et le service pas trop rapide certains jours.
Des conseillers qui ont font se travail ne sont pas dans toutes banques ou agences j ai vraiment de la chance d être tombé sur mon conseillé il est très attentif .
Accueil toujours parfait :) Gestionnaire de compte toujours à lécoute, professionnel et réactif. Et pour couronner le tout, je suis ravie des produits qui me sont proposés !
Les conseillers sont des pigeons aux ordres incompréhensibles de la directrice aussi fourbe que leurs discours qui ne respecte en rien le client et ses droits légaux prévus et régi par des lois françaises dont vous ne faite pas exception… En gros comme beaucoup de banque de nos jours ils se permettent de faire ce qu’il veulent avec qui il veulent hors c’est interdit cela s’appelle de la discrimination !
Cela fait plus de 20 ans que je suis avec la cic jai 3 comptes cette banque ma pique 300€ sur un dépôt et au moins 80€ sur un dépôt de pièces rouge une 2ème fois
Je suis à cette banque depuis peut et je regrette pas dutout , au moindre problème je peut facilement joindre ma conseillère madame Lorente qui règle de suite la situation je vous la conseille d’ailleurs
Personnel incompétent. Tout va bien sauf le jour où vous avez un problème. Là personne nest au courant pas même le directeur. Monsieur je ne peux rien faire ou plutôt je ne veux rien faire. Une honte cette banque...
Je suis client depuis 45 ans ...mais cela ne compte pas à château gombert . La caisse d épargne à bien changer ,désormais fermé les après midi ..la croix et la manière pour joindre une personne au téléphone. On vous promets une réponse sous 48 h ...puis ce sera 72h..puis on aura plus de réponses du tout ..et surtout ne vous plaignez pas vous aurez toujours tort ..
Bonsoir arrivé devant le casino de château Gambert fermer à 22h28 alors que les horaires d’ouverture vont jusqu’à 23h plusieurs clients se retrouve dehors Bravo pour ce professionnalisme
Magasin très complet avec même des produits cosmétiques régionaux, seul be-bol une hôtesse de caisse désagréable, hautaine et peut souriante avec les clients.
Je recommande tout particulièrement M. Leynaud qui grâce à son expertise et son professionnalisme a pu nous proposer une solution patrimoniale la plus adaptée à nos besoins.
Je suis au crédit mutuel prado depuis un peu plus dun an, je suis ravie ma conseillère est géniale je ne quitterai pas cette banque. Rien de négatif à dire pour cette banque bien au contraire.
Je suis très ravie de mes 28 ans de collaboration avec Société général Très bon conseillés, très compréhensifs, informations très claires Toutes les banques se valent à quelques détails près, la différence est au niveau de la qualité du conseil Un grand Bravo à tous les conseillers que j’ai croisé et une mention spéciale à l’actuelle Mme Vestris Merci
Client depuis des année cette agence qui était la plus grosse de Marseille est en train devenir la plus nulle une directrice fantôme du personnel qui a la moindre occasion se fait muter. Hormis Mr Viane qui essaie de maintenir le cap malgres les non pouvoirs quont lui confit. Cest une honte qui a connue les anciennes directions et aujourdhui! Même pour partir de lagence ça a était compliquer. Et pourtant aucun compte à problème. Conclusion depuis 3ans nul nul nul.
Très mauvaise expérience, le seul endroit où j’ai vécu une discrimination. Malgré que je faisais partie d’un programme d’incubation et mon incubateur m’a demandé d’ouvrir mon compte à la CIC, le chargé de compte m’a fait marcher et il m’a demandé un NIF pour m’ouvrir un compte… J’ai appelé les impôts et ils m’ont confirmé que je n’ai pas besoin de NIF (Numéro d’Identification Fiscale). À ce moment, je ne connaissais pas mes droits et je me suis contenté d’aller à une autre banque là où j’étais bien accueillit et j’ai pu ouvrir mon compte. S’agit-it d’une incompétence ? Oui, mais c’est également de la discrimination.
Mal approvisionné, en bilets au distributeur. À lintérieur parfois il y a de la misère il y avait le caca parce que il y a des SDF qui traîne et qui dort sans se soucier de clients qui doit venir retirer de largent poster un courrier et qui parfois ont peur de ceux qui vivent clandestinement dans des endroits de ce.
Madame, Monsieur, Bonjour, Le vendredi 10 novembre 2023, vers 15h pour un renseignement. Je débarque dans un une ambiance plus que électrique mais, vraiment violente. Un jeune homme était dans tous ses états, les clients aussi. Ça criait : lemployé de la poste , un homme rouquin sest comporté avec mépris et lui a manqué de respect. Et au lieu d étendre latmosphère, il a continué à le narguer. Et là violence à monté dun cran. Je ne nai pas compris pourquoi tout le monde était du côté du client. Pour apaiser la tension, tout le monde sest mis à le calmer parce quil est devenu enragé. Personne du personnel de la poste na essayé de faire quoique cela soit. Jai tenu bon pour apaiser la tension et jai promis au monsieur d écrire à la direction. Je pense que le public qui arrive a la poste , a plus au moins des problèmes de compréhension de certains vos services offerts. Jestime que le personnel est là pour expliquer et venir en aide aux personnes âgées, aux femmes analphabètes, aux jeunes de toutes nationalités qui ne comprennent pas certaines imprimés...... Je ne fais que vous renseigner sur ce qui sest passé lautre jour dans la poste. Cordialement. Mili Linda
Expérience incroyable. Bon travail. Cette équipe sait prendre soin des clients. Bravo.
Bon accueil très bon conseils de Mme Roudiac avec une écoute avec toujours beaucoup de patience. Je conseille vivement cette agence à mon entourage et à quiconque est en recherche dune banque à lécoute de ces clients. Tres bonne conseillère
Des distributeurs tout neufs qui ne marchent jamais.. que ce soit pour faire de la monnaie ou même en déposer c’est une galère incroyable depuis des mois. Pour le CIC qui est sensé être une des banques les plus orienté business, dans un quartier business comme La Joliette, c’est incroyable que rien ne soit fait dans ce sens
Jai été reçu aidé et conseillé par Sandra. Lexpérience est validé puisque je suis parti avec une nouvelle carte et toute les réponses à mes questions. Le talent dune banquière sans les inconvénients. Merci madame.
Pascal Fechner, mon conseillé financier est un modèle ! Facilement joignable, très réactif, de bon conseil, il cherche toujours la meilleure solution. Et ce qui ne gâche rien, je suis toujours très bien accueillie dans cette agence des Caillols.
Une super équipe à lécoute. Mon interlocutrice est très pro et réactive pour répondre à mes demandes. Elle sait se rendre disponible rapidement si besoin. Super suivi!!!
Nul, nul et nul !!!!!! Comment est ce possible de ne pas pouvoir clôturer un compte que je n’utilise plus. Vous me faites poireauter depuis plus d’un an, rien y fait. Lettre recommandée, mails depuis mon compte, intervention d’un conseillé financier depuis mon agence. Incroyable !!!!!!
Une conseillère pro, Eva Jouis, à lécoute de ses clients et qui répond aux besoins exprimés. Lapplication BNPP PRO pour la gestion des comptes est très bien conçue et permet une gestion des comptes en toute autonomie. Un bon positionnement de la Banque avec des frais compétitifs. Je recommande la Banque BNPP Marseille Prado pour les professionnels.
Quelle déception en matière de conseils et ce même pour remplir la déclaration fiscale de sa maman âgée de 88 ans, malvoyante et ce nonobstant son appartenance à la banque privée BNP Paris Paribas PRADO Marseille en contrepartie dune cotisation annuelle spécifique ! Comme chaque année, nous demandons lassistance du conseiller banque privée de lagence Marseille Prado Marseille pour accomplir le devoir fiscal imparti à chaque citoyen. Si la déontologie bancaire en la matière est claire et quil appartient au client de remplir lui même sa déclaration, il peut néanmoins se faire assister par un professionnel ou en lespèce par son conseiller en gestion de patrimoine de la banque pour les produits financiers détenus au sein de létablissement. Cette année avec la nouvelle conseillère qui nous avait été attribuée et dont je tairai le nom par charité bancaire, lexercice a tourné court puise ce cadre nous a précisé immédiatement quelle ne pouvait pas nous aider directement. Les écritures des produits financiers BNP préremplis par ladministration fiscale nont pas été vérifiés par cette experte qui nous a quand même conseillé de nous reporter aux documents comptables envoyés par la banque. Jai immédiatement compris que notre venue nétait pas particulièrement pertinente et jai présenté mes excuses en mon nom de lavoir déranger pour des conseils aussi futiles. Cette dernière avec un air entendu nous a quand même précisé que si nous rencontrions des difficultés, une plateforme téléphonique ou une Visio conférence était à notre disposition....ce qui ne manque pas dhumour pour une personne âgée et malvoyante. Nous sommes donc repartis dépités sans aucun réel conseil en appréciant néanmoins lhumour discret de ce département payant dit haut de gamme.
Un grand merci à lagence Caisse d Epargne Prado Perier de nous avoir accompagné dans notre projet dacquisition. Conseillers à lécoute, disponibles et professionnels! Je recommande ++
Madame CLOATRE est une excellente conseillère : professionnelle, réactive, humaine et souriante. Elle a répondu à toutes mes questions ainsi quune réponse rapide à mon dossier de prêt immobilier: malgré la période des congés jai déposé le dossier le mardi et jai eu la réponse le vendredi de la même semaine!! Jai apprécié la simplicité de la procédure (digitalisation des formulaires et des rendez-vous). Une belle agence avec des beaux bureaux neufs. Merci Madame CLOATRE et je recommande vivement cette agence.
Un rendez de rêve. Gentillesse écoute compétence. Décidément le Cic du Prado félicitations… Pour la qualité de ses conseillers , C’est de plus en plus rare . Il faut le signaler . Merci Mr Chirco . Stephen pour mon rendez de 11h . Par ailleurs , j’ai toujours été bien reçu dans cette agence . Reconnaissante. Bravo aux deux managers , le personnel reflète souvent la qualité de leur direction.
considérer que je peux prétendre à des abus de confiance. Sans compter que jai eu les conseillers, directeurs etc. Au téléphone. Ils ont également de ma part des RAR ET LETTRE SUIVI ET ce , bien avant le 9 novembre 2019 SANS COMPTER LES FADETTES APPEL ENTRANT ET SORTANT? Nous sommes en NOVEMBRE 2022 depuis 2018 je vous demande de faire le nécessaire pour restituer les fonds de MME POIRIER !!! Vous me parlez de propos diffamatoires ? Je contacte en juillet lagence Crédit Agricole dAigurande me dit vous avoir relancé et que vous ne donnez pas suite !? Vous navez pas le pouvoir de garder largent de MME POIRIER . Assurance vie, deces et autres placements; MME POIRIER EST HANDICAPEE. ça vous le savez depuis 2014. Une assistance sociale est avec elle à tous moment ! Du personnels de santé également et je possède une procuration Vos propos diffamatoires et labus de confiance sont pris en considération. Je mentoure actuellement des meilleurs justiciables et je tiens à vous condamner, si dans une semaine je nai pas de répondant ; Le crédit agricole MR GIRAUD Me confirme que vous ne suivez pas le dossier; Tous les préjudices seront comptés. Je prends un rdv immédiat avec la direction du CA. Je vous rappelle que jutiliserai la grande liste de vos clients floués et jutiliserai médias et réseaux sociaux
Agence bancaire Marseille bonneveine personnel compétent et à lécoute pour la gestion au quotidien ou des opérations plus spécifiques je recommande vivement.
Agence au top! Personnels d’accueil au top! Et ma conseillère Mme Tingaud plus que au top! Je recommande la LCL catalan… Rapide, efficaces et très réactif aux demandes…
Une excellente banque toujours à l’écoute de ses clients, réactive et sérieuse. Un directeur au top et l’équipe qui va avec, les conseillers sont toujours souriants et disponibles. Je suis dans cette caisse depuis son ouverture et je la recommande à 200%!
Depuis peu dans cette agence, pour mon projet immobilier, je suis très satisfait des conseils, et de laccompagnement de ma conseillère Vanessa. Je vous recommande pour vos projets. Mon premier achat immobilier sans stresse, et largement dans les délais.
Baisse la grille à 17h et n’accepte plus de client alors que sur le site et sur place c’est bien écrit 17h30 30 minutes de bouchons pour rien merci la feignantise
5 conseillers différents en lespace de 6 mois + 3 mois sans conseiller du tout, 3 demandes de prêt immobilier jamais abouties, la perte de mon dossier crédit sur PEL puis oubli denvoi des documents par mon conseiller et donc la perte de 1300€ de prime! Après 30 ans de fidélité, un LIVRET A + B un LEL, un PEL, des parts sociales, mes assurances je ferme tout et je men vais!
Jai oublié ma carte bleue àmon domicile. La personne au guichet a refusé dencaisser mon chèque. Réponse donnée : on na pas le droit. Une aberration ! 1ère agence qui fait ça.
0 efficacité sa fait 4 jours daffilié que je my présente tous les matins pour tenter de déposer mes chèques un coup y a pas de stylo un coup y a pas denveloppe, un coup y a rien tout est vide ... sa me paraît pourtant pas compliqué de faire le plein et de mettre un stylo qui marche . Donc la 8h du matin je dois attendre 8h30 louverture pour demander un stylo et de quoi déposer mes chèques est-ce normale ?
Excellente satisfaction de mon conseiller Monsieur BANCI, De ma part ainsi que mon entourage. Il est réactif aux mails, aux appels , on se sent vraiment épaulé dans nos projets qu’ils soient pro ou perso. En tant que professionnel c’est un allié, ce qui est rare de nos jours. D’ailleurs il m’a aidé à me développer sur plusieurs canaux. Merci à lui ainsi qu’à l’équipe de cette agence. Très belle agence au passage ! Et je recommande ce monsieur Banci à tous le monde ! Je tiens aussi à saluer le travail depuis des années de Mélanie Chauvier qui se rend toujours disponible même si ce n’est pas ma conseillère elle est toujours à l’écoute disponible et fait le maximum !
Cette service de, La poste est incompetence, je me demande à quoi bon darvoir des agents qui ne serve à rien. Je suis pour quon les ramplace par les robos....
Jai contacté le prêteur Français, Quentin sest occupé de mon projet du début jusquà la fin. Il a été très réactif et a su répondre à mes attentes. Jai obtenu un financement avec un taux défiant toute concurrence et un gain mensuel très important. Je recommande vivement leur service !
bonjour, lapplication orange bank ainsi que louverture dun compte est un périple sans nom cest dit comme facile mais ce nest pas du tout facile et puis ne parlons pas de retirer son argent quand on est entré dans leur piège ! la plupart du temps pour leur parler en formule gratuite cest tout un armagedon, on arrive jamais a avoir un soit disant expert orange (dou leur vient ce titre ?) cest toujours le robot qui prends la parole et qui nous met jamais en relation ou 1x sur 100 cest a fuir a fuir... les demandes sont indiquée traitées et puis classée comme si on y avait porté la moindre attention ! il faut pas avoir besoin deux , surtout quand lapplication beug et croyez moi cest plus fréquent que ce quon pourrait en penser ! A bon entendeur , cest pas toujours largent qui donne le pouvoir merci de sen souvenir A+
Ayant eu un sinistre dégâts des eaux , ce dossier a été traité avec efficacité par lentreprise missionnée par ACM . merci également par la simplicité administrative dans la gestion . C Chevallier
Bonjour,ma carte a été avalée à cause d un problème technique sur le dab hier le 13 mai, impossible aujourdhui de récupérer ma carte via l agence... Est ce normal ?
Quelle agence ! Tout est fait pour satisfaire le client : de l’accueil très agréable et empathique, aux conseillers toujours à l’écoute et avec beaucoup de professionnalisme. Dans cette agence vous êtes connu et reconnu, ça me semble important de nos jours. Merci, continuez comme ça !
Avis pour les pros , à éviter !!!! Conseiller impossible à joindre par téléphone, par e-mail n’en parlons surtout pas … J’ai fini par fermé le compte pro car frais trop élevé 😕
Une heure dattente avec un seul guichet ouvert pour entendre dire ici on ne prend pas dargent, il faut aller dans une autre agence cest titré la banque postale faudrait le dire au directeur dagence
A lheure des banques en ligne, anonymes, sans contact humain ou a contrario des grands centres bancaires présents dans les grands artères Marseillaise ; lagence Marseille Bonneveine, incarne spécifiquement, cette tiplogie dagences bancaires de proximité ou la notion de service client conserve encore du sens. Professionnalisme avéré, conseillers bancaires, disponibles, compétents, et directeur dagence particulièrement efficient.
je tiens à féliciter le personnel de la Poste Marseille st.Julien, pour leur patience, leur compétence et leur gentillesse envers les personnes agées. Bravo vous honorez le service public
Je les suplie pour envoyer la retraite de ma mère cela fait 7 mois comment vivra cette bonne femme et pourtant la caisse de retraite versé chaque 9 du moi comment faire
Pour commencer le commentaire précédent ou la personne déclare avoir ouvert un compte en 24 h c’est du mito aucune banque ouvre un compte pro en 24h en suite moi sa ma pris 72h une tonne de papier demander pour avoir un refus sans explication n’écoute pas c’est deux commentaire frauduleux , le conseiller monsieur levy vous répond au téléphone et vous entendez les enfants derrière crier en gros à fuire .
J’ai un abonnement sosh pour mon téléphone et je suis très content de la couverture du réseau. Vendredi, je suis allé chez Orange demander conseil pour choisir entre Sosh et Orange pour avoir Internet dans mon nouveau logement. Antoine le conseiller m’a bien expliqué la différence. Devant mon hésitation il m’a conseillé de réfléchir. Ce week-end j’ai regardé sur le site Que choisir? Sosh et moins cher mais Orange offre un service après-vente. J’ai opté pour Orange. Je suis revenu ce lundi retrouver Antoine, il ne m’a pas insisté à prendre des options inutiles. Il m’a fait une remise. C’est 35 € par mois, de plus, il m’a offert 200 Go pour que je puisse continuer à faire un partage de connexion avec mon ordinateur en attendant que le technicien vienne brancher la fibre. Je suis très content. Encore merci 🙏
Client dans cette banque depuis plus de 30 ans. Je me fais virer sans avertissement de cette établissement avec un compte bancaire plus que positif. je découvre cette mascarade, car la banque refuse les prélèvements (impôts, assurances...). Nouvelle conseillère totalement condescendante et inconnu de ma part... Bref, cela se la joue prestige... Cette établissement a bien changé avec le temps. Rothschild a fait beaucoup de mal à Martin Maurel.
Professionnalisme zéro pointé! Lorsque vous venez à lagence pour faire opposition sur un chèque, sachez que lon oublie de vous mentionner que vous aurez des frais à payer! Vous le découvrirez sur votre prochain relevé!
Le crédit immobilier de France est vraiment une organisation lamentable. Vous demandez un simple document pour votre crédit et le délais est dun mois. Alors que tout est dématérialisé, je regrette vraiment dêtre passé par leur service.
Client société générale depuis plus de vingt ans, je partage ma joie d’avoir une conseillère de clientèle aussi aimable et compétente en la personne de Magalie P. Merci à elle et à sa gentillesse qui répond à mes attentes et mes questions rapidement. Ayant eu déjà de mauvaises expériences dans le passé, je songeais à partir vers une autre banque. Elle m’a réconcilié avec la SG et les conseillers de clientèles. Merci encore Magalie P. Continuez comme ça.
A fuire !!!conseillère jamais présente ,ne réponds pas à vos question ,vous prends de haut demande d un taux de crédit voiture ne peut pas me le donner il faut monter un dossier d abord juste pour avoir le taux incroyable!!! et réponse donner pour carte bancaire de mon fils qui ne fonctionne pas pour internet ou péage il a qu à prendre des espèces jamais vu Le directeur d agence ne peut pas me la changer car y en a pas d autre de dispo, frais de fous ,pas s l écoute Demande de fermeture de compte par courrier recommandé il faut que j apel 3/4 fois pour que se soit pris en considération bref changement envisagé rapidement c est honteux
Je veux me connecter sur mon compte et me dis que je l’ai bloqué et que je dois écrire un courrier avec plusieurs justificatifs pour débloquer alors qu’il existe des mails aujourd’hui pour pouvoir le faire tout simplement employé odieux 👎 a fuir je suis obligée d’attendre ma retraite qui est dans 15ans pour récupérer mon argent honteux
Je ne comprends pas que l on puisse faire ce métier et de ne JAMAIS répondre ou rappeler leurs clients !!!! Surtout n allée pas à cette agence, pour des crédit ou prêt car ils ne débloquent pas l argent même avec les factures. Je suis désespéré je ne sais pas plus quoi faire, car on n avance pas ...
Cliente SMC Saint Victor , victime d une grave escroquerie à la carte bleu et je suis heureuse de dire que j ai prise en charge en totalité par ma banque rapidement . Je recommande vivement cette agence de qualité
Ça commence à bien faire... Vos conseillers financiers ont dû tous faire leur apprentissage à la même école de la condescendance et de lirrespect, dès quils ne sont pas face à une clientèle de rentiers ou jeunes cadres, ou quils narrivent pas à vendre un produit juteux pour avoir leurs commissions. Ils se prennent pour qui ? Que vos cerbères comprennent bien que cest aussi grâce aux petits clients quils ont un bon salaire pas vraiment mérité à la fin du mois, pour la mauvaise grâce quils nous rendent. Je leur souhaite daller pointer au chômage. Quand vous aurez compris quil ny a pas que La Banque Postale où vos petits clients peuvent aller mettre leurs petits contrats, vous aurez tout compris, au lieu de penser quil vous suffit deffacer tous les anciens mauvais commentaires qui vous plaçaient à votre juste valeur, niveau accueil, et de faire page blanche avec logo neuf ! Nous le logo, on sen fout !
Bar tabac très bien situé, pratique mais pas de place autour c est très dommage.Prévoyez plutôt un accès piéton. On peut aussi boire un coup ce qui est plutôt important de préciser ;-)
Banque très pro et à l’écoute de ses clients. Cela fait plus de 30 ans que je peux compter sur cette banque, tant au niveau personnel quau niveau de ma société Mention spéciale pour M. Marcenac très disponible ainsi que ma conseillère Mme Fanny Benoit. Notre fils qui sest lancé dans la vie active na pas hésité une seconde à soctroyer les services de la banque Il en est de même pour notre fille
Une banque qui se veut premium... Il faut pleurer pour savoir où en est son dossier de rachat de crédit (300000€)...mais bon cest fait...passons à louverture du compte, on a débuté en septembre 2018 (transfert de compte courant) et jai abandonné le 1 février 2019. Aucun suivi, aucun accompagnement (transfert toujours pas réalisé)... Je nai jamais connu une banque aussi catastrophique! CB offerte pendant 1 an mais obligé dappeler tous les mois pour le remboursement de ces frais. Un appel...ah non ça ne répond JAMAIS !!! un mail, cest pareil, réponse rare... je suis obligé de laisser un compte pour le remboursement du crédit, mais vraiment une HONTE Passons au remboursement de crédit : On a fait une erreur dans le virement automatique de 6€. Au bout de 3 mois presque 19€ de découvert.... Mais pas le moindre appel, sms, mail, notification sur lapplication... Lorsque nous nous sommes rendu compte de lerreur nous avons essayé de joindre la conseillère en vain... Par contre 10€ dagios pour moins de 20€ de découvert... Je comprends mieux le silence de la conseillère... Nous demandons un geste commercial, la par contre nous avons eu une réponse négative car il suffisait daugmenter le virement automatique... AUCUN PROFESSIONNALISME DANS CETTE BANQUE ET QUE DIRE DE LA CONSIDÉRATION DE LA CLIENTÈLE....
Extrêmement désagréable, condescendant, je suis satisfait du service SG, mais pas du tout satisfait de l’amabilité de certaines personnes qui y travaillent.
Banque très réactive : On a rapidement quelquun au téléphone + On est très rapidement pris en charge pour nos demandes. Agréable surprise. Échanges humains, et intéressants aux niveaux des offres. Bref cest la première fois que je recommande une banque car clairement jai été bluffée par leur efficacité !
Service rapide et bon. Laide du personnel est rapide et pratique.
Si tout fonctionnait ainsi, le monde serait bien meilleur
Accueil si chaleureux quon en oublierait presque le cadre... Un respect et une écoute qui, sans nul doute, ne pourraient exister, Que dans les contes de fées... Courez-y vite et vous verrez ...
Méfiez vous deux. Manque de professionnalisme flagrant. Il y a une personne à laccueil qui ne connaît pas grand chose je vous conseil de voir directement avec un conseiller pour un quelconque problème.
A éviter à tout prix, piège à touristes ! Peu accueillant, service épouvantable, nourriture en dessous de la moyenne. De nombreuses alternatives dans les environs. Le service était extrêmement médiocre, le personnel avait une attitude épouvantable. Nous avons demandé un verre deau au moins 5 fois avec nos cafés. Ignoré pendant plus dune heure. Une bouteille deau pré-ouverte nous a finalement été apportée et une machine à cartes présentée.
Support client lamentable aussi bien en appel téléphonique : sonne 1 fois, silence radio et ça vous raccroche au nez. Il en est de même quand on envoie un mail à la conseillère clientèle qui vous traite comme du poisson pourri!!
Cette banque mérite le 0 pointé. La pire de toute . Nallez jamais chez ces gens qui ne valent rien tous autant quils sont. Aucun professionnel là dedans en partant du directeur et toute son équipe
gestion de son argent ce qui a eu pour effet d’agacer cette conseillère la rendant encore plus imbuvable. Un bug informatique empêcher l’opération, elle nous as rétorqué sans aucune considération que nous n’avions qu’à revenir un autre jour( je précise que ma mère est malade et marche très difficilement) Mme FARAHT LILIA l’as bien vu et nous a encore une fois sèchement répondu que ce n’étais pas elle qui avais signé le contrat. Quand nous avons osé lui soumettre l’idée de trouver une autre solution, elle se lève en furie dit à ma mère vous m’avez gonflé et claque la porte. Du grand cinéma ! pour bien que ses collègues la voit . Sans savoir la situation sans rien demandé, ils sont à venus à son secours et ont commencé avec des phrases qui sentaient la procédure ! Elle est partit pleurer pour se faire passer pour la victime et sûrement pouvoir poser une maladie pour dépression ! Sauf que mesdames et messieurs de la banque postale vous êtes très mal tombé je ne sais pas qu’elle genre de cagole vous employez mais je vous conseille vivement de faire tri nous en resteront pas là et je compte bien faire remonter l’info encore plus haut si des mesures ne sont pas prise contre cette conseillère. Je ne sais pas comment elle parle à sa mère mais elle va bien retenir qu’on ne parle pas comme ça à la mienne . Les pleurs ne marchent et faire la victime tout le monde peut le faire.Donc si pour se faire entendre nous devons passer par les moyens légaux nous le feront soyez en sûr. Et j’espère pour vous que l’état de santé déjà fragile de la mère ne va pas se dégrader au vu de l’état dans lequel elle se trouvait au quand cela s’est passé nous en resteront pas là.
Très bonne agence. Léquipe est à lécoute et sympathique. Nous avons été très bien renseigné et accompagné. Egalement suivi des dossiers lors des vacances de notre conseillère. Je recommande :)
J’ai du mal à saisir les commentaires négatifs puisque cela fait près de 7 ans que je suis dans cet établissement sans jamais n’avoir rencontré aucune difficulté. À chaque appel j’ai toujours eu réponse à mes demandes, et les personnes au guichet n’ont jamais été désagréables lors de retrait ou dépôt de chèques. Bien évidemment certaines personnes ont du mal à saisir que depuis 2 ans nous subissons les aléas du Covid, mais me concernant depuis deux ans j’effectue toute mes opérations à distance et tout se déroule toujours pour le mieux…même pour une demande de prêt. Merci à Madame Botuha qui répond toujours avec patience à toutes mes questions et me renseigne parfaitement bien.
Impossible de joindre mon conseiller par téléphone, je l ai envoyé des messages sur m application de tel aucun signe de vie. Ils vous obligent de passer par la plate-forme pour payer la communication qui est chère.
Jusquici tout allait bien... Mais ma conseillère est absente pour une durée indéterminée et il mest impossible de joindre un conseiller: personne ne répond aux mails / personne ne répond au téléphone / personne ne répond à la messagerie de lespace client! Comment fait-on pour vous joindre la banque postale ???
Incompétents! Impossible de joindre son conseiller ni par mail (uniquement un formulaire web grand publique qui naccepte pas les pièces jointes) ni par téléphone (on tombe sur toutes les délégations de France au pif) car vous comprenez ils sont débordés à Marseille !! - Service lamentable :-(
Une agence bancaire à lécoute de ses clients ! Je recommande tout particulièrement ma conseillère en gestion de patrimoine Mme Nathalie Agopian pour sa bienveillance, la qualité de ses conseils et son habilité tactique.
A part une personne…tout le personnel INTERIM et ou fixe sont vraiment professionnels et à l’écoute , dommage que cette dame rageuse gâche un peu les rapports clients poste , mais les clients prennent sur eux et ça va 👍
Je remercie infiniment ma conseillère Mme Fatna BOUZIANE pour son accueil son écoute et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon entretien. le Crédit Agricole Grand Pavois que je conseille autour de moi
Je suis plus que satisfait des services de cette agence. Plus particulièrement en vers Mme MECHRGUI Leila, cette dernière fait valoire sa profession par lécoute active, réactivité, dynamisme et sympatie. Cette personne est un très bon élément, je pense quune Ascension professionnelle serait plus que la bienvenue :)
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